Soft skills vs hard skills : quelles compétences recherchent les recruteurs en marketing au Maroc ?
Introduction
Le marché de l’emploi au Maroc connaît une transformation rapide, portée par la digitalisation et l’essor de l’e-commerce. Selon le World Economic Forum (Future of Jobs Report, 2023), 44 % des compétences devront être renouvelées dans les prochaines années. Dans le marketing, les recruteurs marocains recherchent désormais des profils hybrides : capables de maîtriser les hard skills (compétences techniques) et de développer les soft skills (compétences comportementales). Cet article explore quelles compétences sont les plus valorisées en 2025 dans le marketing au Maroc.
Quelles sont les différences entre hard skills et soft skills ?
Les hard skills sont les compétences apprises en formation ou via l’expérience, mesurables et directement liées à la performance opérationnelle.
Exemples en marketing :
-SEO et SEA
-Google Ads et Meta Ads
-Google Analytics et CRM
Les soft skills reflètent la personnalité et le savoir-être d’un candidat.
Exemples en marketing :
-créativité
-communication
-leadership
-adaptabilité
👉 D’après LinkedIn Global Talent Trends (2019), 92 % des recruteurs considèrent les soft skills aussi importantes que les hard skills.
Les hard skills les plus recherchées en marketing au Maroc
La demande pour les profils maîtrisant Google Ads, Meta Business Suite, LinkedIn Ads et TikTok Business Manager est en forte croissance.
➡ Par exemple : dans le tourisme marocain, les hôtels qui utilisent efficacement ces outils génèrent davantage de réservations directes.
Les entreprises marocaines recherchent des profils capables d’utiliser Google Analytics, Power BI, Tableau pour transformer les données en insights stratégiques.
Avec l’essor du numérique au Maroc, le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) et le SEA (publicité payante sur les moteurs de recherche) sont essentiels pour attirer du trafic qualifié, améliorer la visibilité des sites et générer des ventes en ligne. Ces stratégies permettent aux entreprises de se démarquer dans un marché très concurrentiel et de toucher efficacement les consommateurs recherchant leurs produits ou services.
➡Par exemple, un backlink (lien externe) provenant d’un site reconnu améliore la crédibilité et le positionnement de votre site sur Google. Pour tirer pleinement parti du SEO, il est indispensable de maîtriser la rédaction web et les outils comme WordPress, qui facilitent l’optimisation du contenu et la gestion des pages. Ensemble, ces compétences permettent d’attirer des visiteurs qualifiés et de rester compétitif en ligne.
De plus, des plateformes spécialisées comme Semrush offrent des outils puissants pour analyser la concurrence et optimiser le référencement, ainsi que des cours gratuits en SEO via la Semrush Academy idéals pour renforcer ses compétences et se former aux meilleures pratiques du référencement naturel.
Au Maroc, de nombreuses PME adoptent des CRM comme Odoo, HubSpot ou Zoho pour centraliser les informations clients et automatiser leurs processus marketing. Les recruteurs privilégient les candidats capables de configurer des workflows automatisés, segmenter efficacement les bases de données et optimiser la génération de leads qualifiés.
➡ Par exemple, une start-up marocaine dans le secteur B2B a multiplié par deux ses leads entrants en six mois grâce à l’automatisation des emails de nurturing et à l’intégration du CRM avec ses campagnes LinkedIn.
Les soft skills indispensables dans le marketing marocain
Avec un public multilingue (darija, arabe, français, anglais), les recruteurs recherchent des profils capables de créer un storytelling adapté au marché marocain.
➡Par exemple, pour un public marocain multilingue, une entreprise de mode pourrait utiliser :
-Le darija pour créer de la proximité et toucher le quotidien des consommateurs locaux
-Le français pour véhiculer sophistication et modernité
-L’anglais pour communiquer avec un public international ou les expatriés
Cette approche narrative permet non seulement de différencier la marque sur un marché concurrentiel, mais aussi de générer de l’engagement et de la fidélité, car le storytelling transforme une simple promotion en expérience émotionnelle.
Dans un marché saturé de messages publicitaires, la créativité reste un levier essentiel pour capter l’attention et engager le public. Au Maroc, des campagnes innovantes comme celles d’Inwi, qui combine humour et storytelling digital, ou de Maroc Telecom, qui mise sur des formats interactifs, illustrent cette importance. ➡ Par exemple, la campagne digitale d’Inwi en 2022 a généré une forte interaction sur les réseaux sociaux, avec des milliers de partages et commentaires, prouvant que l’innovation dans la communication favorise la visibilité et l’engagement.
Le marketing évolue rapidement sous l’effet de la digitalisation, de la concurrence internationale et des nouvelles habitudes d’achat. Dans ce contexte, l’adaptabilité et la gestion des émotions deviennent des compétences clés pour comprendre et répondre aux besoins des consommateurs.
➡Par exemple, Jumia Maroc a adapté sa communication pendant la pandémie en mettant l’accent sur la proximité et l’empathie, en communiquant sur la sécurité des livraisons et le soutien aux commerçants locaux, renforçant ainsi la confiance et la fidélité de sa clientèle.
Un marketeur doit collaborer avec des commerciaux, designers et développeurs. Les recruteurs valorisent les profils capables de coordonner des équipes et piloter des projets.
L’équilibre entre hard skills et soft skills : le profil idéal au Maroc
Les recruteurs ne se limitent plus à rechercher de simples techniciens maîtrisant des outils ou des logiciels. Le profil recherché aujourd’hui est hybride, capable de combiner une expertise technique , comme le SEO, la publicité digitale ou l’analyse de données avec une intelligence humaine, comprenant la communication, la créativité, le leadership et la capacité à travailler en équipe. Cette combinaison permet non seulement d’exécuter des tâches opérationnelles avec efficacité, mais aussi de comprendre le contexte, de prendre des décisions stratégiques et de créer de la valeur ajoutée pour l’entreprise.
Selon McKinsey (2022), les entreprises qui adoptent ce modèle de recrutement hybride constatent une productivité supérieure de 30 %, soulignant que la performance ne repose plus uniquement sur les compétences techniques, mais sur l’équilibre entre savoir-faire digital et compétences humaines. Ainsi, le profil hybride devient un véritable levier stratégique dans un environnement professionnel de plus en plus compétitif et digitalisé.
Comment développer ses compétences marketing ?
Pour progresser dans le marketing, il est essentiel de combiner formations certifiantes, enseignement académique et culture marketing.
-Formations certifiantes internationales : Des plateformes comme Google Skillshop, Meta Blueprint ou LinkedIn Learning offrent des cours spécialisés en publicité digitale, SEO, analytics ou social media. Ces certifications permettent de maîtriser les outils actuels et de rester à jour avec les tendances.
-Culture marketing : Au-delà des compétences techniques, comprendre les principes fondamentaux du marketing, les comportements des consommateurs et les stratégies de marque est indispensable. Cela passe par la lecture d’ouvrages de référence (par exemple Seth Godin pour le marketing ou Neil Patel pour le SEO) et par la veille des professionnels influents du secteur, afin de s’inspirer des meilleures pratiques et d’adapter ses stratégies aux évolutions du marché.
Acquérir une expérience concrète est indispensable pour compléter les connaissances théoriques et les certifications. Cela peut passer par des missions freelance, des stages en entreprises ou des projets associatifs, qui permettent de mettre en pratique les compétences marketing, de gérer de vrais budgets et de travailler sur des campagnes réelles.
➡Par exemple, réaliser un projet de publicité digitale pour une petite entreprise ou gérer la communication d’une association permet non seulement de renforcer son portfolio, mais aussi de développer des compétences transversales comme la gestion de projet, la créativité et la relation client. Ces expériences pratiques sont particulièrement valorisées par les recruteurs, car elles montrent la capacité à transformer la théorie en résultats tangibles.
Au-delà des compétences techniques, les soft skills sont essentielles pour réussir dans le marketing et se démarquer sur le marché marocain. Participer à des programmes comme Toastmasters Maroc permet de renforcer la prise de parole en public et la confiance en soi, tandis que la gestion de projets collaboratifs développe l’esprit d’équipe, l’organisation et la capacité à coordonner différents acteurs. De plus, assister à des séminaires et événements professionnels, tels que ceux organisés par la CGEM ou l’Africa Digital Summit, offre l’opportunité de réseauter, de s’inspirer des meilleures pratiques et de comprendre les tendances du marché local et international. Ces initiatives contribuent à former des professionnels capables de combiner expertise technique et qualités humaines, un profil très recherché par les recruteurs.
Au Maroc, les recruteurs marketing privilégient des profils hybrides. Les hard skills (SEO, publicité digitale, CRM, analyse de données) restent essentiels, mais les soft skills , communication, créativité, adaptabilité, leadership, deviennent différenciants. Les professionnels capables de combiner expertise technique et intelligence humaine, s’adapter au marché et créer des expériences engageantes seront les acteurs clés de la transformation digitale et de l’innovation.